Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección lomastopdelmercado24@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección lomastopdelmercado24@gmail.com.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección lomastopdelmercado24@gmail.com.

🔄 Política de Devoluciones – VELOURA BOUTIQUE

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Última actualización: [añadir fecha]

En Tu tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

Derecho de desistimiento (España / Unión Europea)

De acuerdo con la normativa vigente, tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, deberás notificarnos por email a:
📩 [tu email]

Condiciones para aceptar devoluciones

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

Estar sin usar y en perfecto estado
Conservar su embalaje original
No presentar daños por mal uso
En productos de higiene o uso personal, estar sin abrir ni utilizar

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Costes de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente
No ofrecemos devoluciones gratuitas
Los costes de envío originales no son reembolsables

Dirección de devolución

Una vez aprobada la solicitud, te facilitaremos por email la dirección de devolución.

⚠️ Importante:
No envíes ningún producto sin haber contactado previamente con nosotros, ya que podría no ser aceptado.

Procesamiento del reembolso

Una vez recibido el producto y verificado su estado:

El reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles
Se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra

Cancelaciones

Debido a que los pedidos se procesan automáticamente:

Puedes cancelar tu pedido dentro de las primeras 12 horas
Pasado este tiempo, no será posible cancelar el pedido

Excepciones (productos no reembolsables)

No se aceptan devoluciones en:

Tarjetas regalo
Productos personalizados
Artículos íntimos o de uso sanitario

Pedidos en tránsito

Si el pedido ya ha sido enviado:

No podrá cancelarse
Deberás esperar a recibirlo y posteriormente solicitar la devolución

Productos defectuosos o dañados

Si recibes un producto defectuoso o dañado:

Debes contactarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción
Adjuntar fotos del producto

En estos casos, Tu tienda asumirá la responsabilidad y ofrecerá:

Reemplazo sin coste adicional, o
Reembolso completo

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, envía un email a [tu email] con la siguiente información:

Número de pedido
Motivo de la devolución
Fotografías (si aplica)
Nombre completo
Dirección

LA POLITICA LLAMADA “AVISO LEGAL” QUE VERAN EN MUCHAS TIENDAS CREENLA CON CHAT GPT Y PONGAN NOMBRE DE SU TIENDA Y EN QUE PAIS VENDEN

BOTON DE URGENCIA DEBAJO DE CARRITO (LIQUID PERSONALIZADO):

<!DOCTYPE html>

<head>

<title>Actualización de Disponibilidad</title>

<style>

.update-container {

display: flex;

align-items: center;

background-color: #ffe6e6; /* Rojo muy suave */

padding: 10px;

border-radius: 5px;

margin: 10px 0; /* Espacio alrededor del recuadro */

font-size: 14px; /* Tamaño de fuente */

}

.clock-icon {

width: 20px; /* Tamaño del icono */

height: 20px; /* Tamaño del icono */

margin-right: 8px; /* Espacio entre el icono y la palabra "ACTUALIZACIÓN" */

animation: rotate 2s linear infinite; /* Animación de rotación */

}

@keyframes rotate {

from {

transform: rotate(0deg);

}

to {

transform: rotate(360deg);

}

</style>

</head>

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</svg>

<span>ACTUALIZACIÓN: Debido a la alta demanda, ¡solo quedan unas pocas unidades disponibles al precio actual!</span>

</div>

</body>

</html>

PAISES PRINCIPALES DONDE BUSCO PRODUCTOS:

- Reino Unido (con wetracked podes ver)
- Eeuu (me guio por cantida de anuncios activos, tiempo de tienda y renovacion de creativos a productos para saber que es lo que mas le vende y a cual le ponen el foco)
- España (si vendo en otro pais)
- Paises bajos
- Francia
- Italia
- Portugal
- Alemania
- Belgica
- Irlanda
- Australia (me guio por cantida de anuncios activos, tiempo de tienda y renovacion de creativos a productos para saber que es lo que mas le vende y a cual le ponen el foco)
- Canada (me guio por cantida de anuncios activos, tiempo de tienda y renovacion de creativos a productos para saber que es lo que mas le vende y a cual le ponen el foco)
- Polonia
- Suecia

- Mexico (me guio por cantida de anuncios activos, tiempo de tienda y renovacion de creativos a productos para saber que es lo que mas le vende y a cual le ponen el foco)

BUSQUEDA DE PRODUCTOS ALCANCE:

3 dias - mayor a 15k
7 dias - mayor a 50k
14 dias - mayor a 100k
21 dias - mayor a 200k
30 dias - mayor a 300k

TOMA DE DECISIONES TESTEO DE PRODUCTOS MODA:

10USD GASTADO - CPC MAYOR A 1USD APAGO

20USD GASTADO - SIN AGREGADO AL CARRITO APAGO
35USD GASTADO - SIN VENTAS APAGO Y ANALIZO PARA VER SI CAMBIO DE OFERTA

UNA VEZ QUE EL PRODUCTO ME DA PROFIT MAS DE 48HS AGREGO 3 CREATIVOS NUEVOS A LA CAMPAÑA TODOS LOS DIAS Y LANZO NUEVAS OFERTAS

- CAMPAÑA DE COLECCION (con productos similares)
- CAMPAÑA DE TESTEO DE PRECIO 5 EUROS MAS Y 5 EUROS MENOS
- CAMPAÑA DE TESTEO CON PRODUCTO DE REGALO

MEJORO BACK END

MEJORO LANDING ENFOCADA EN ESE PRODUCTO (CREO UNA PLANTILLA Y LE METO RESEÑAS POR EJ)

IMPLEMENTO AFTER SELL Y UPCURT UPSELLS PARA POST COMPRA Y CARRITO PARA AUMENTAR AOV